키워드 정리 8
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5장. 연결 고리와 경계, 사람 중심의 접근 영역
- 알렌 곡선(Allen curve)
- 협업을 위한 프로젝트 공간을 설계할 때 커뮤니케이션이라는 측면에서 자주 인용
- 조직에서 일하는 사람 간 물리적 거리가 멀어지면 의사소통 빈도가 급격히 줄어든다는 이론
- 1주일 내 의사소통 가능성은 거리가 15m가 넘으면 5% 미만으로 떨어진다. 그 이상에서는 거의 발생하지 않음
- 디자인 챌린지
- 프로세스를 위해 사람의 관점에서 명확하고 구체적으로 정리된 계획적인 문제
- 또한 이를 체계화된 기회로 바꾸는 과정으로 HMW(How Might We) 로 구성하거나 목표 설정 템플릿 등을 활용해 행위 동사로 표현
- ⌜‘경영학의 아인슈타인’ 역발상 경영을 외치다⌟, 벤치마킹은 사람이 새의 깃털을 달고 날아 오르기 원하는 것처럼 어리석다. 좋은 경영은 성공의 뒤에 자리잡고 있는 근본적인 메커니즘을 고찰하는 데서 출발한다. 새의 날갯짓만을 볼 게 아니라 공중에 뜨도록 하는 기본적인 원리를 파악하는 사람만이 비행에 성공할 수 있다.
- 그렇다면 커리어바웃은 고객에게 어떤 용도로 사용될까?